গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

আলো টেকনোলজিস লিমিটেড ("আমরা", "আমাদের", বা "কোম্পানি") দ্বারা পরিচালিত "bdok" প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। bdok একটি জীবনযাপন পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন সফটওয়্যার ডাউনলোড এবং ব্যবহারের সুযোগ প্রদান করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা bdok প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কিভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। bdok ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে bdok ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা bdok প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য (PII) এবং অ-ব্যক্তিগত তথ্য উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

• **ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য (PII):** আপনি যখন bdok-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যোগাযোগের বিবরণ সংগ্রহ করতে পারি। কিছু নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য, আমরা আপনার বিলিং তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি।
• **অ-ব্যক্তিগত তথ্য:** আমরা আপনার bdok ব্যবহারের বিষয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে আপনার ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডাউনলোড করা সফটওয়্যারের তালিকা, ব্যবহারের সময়কাল, ক্লিক স্ট্রিম ডেটা এবং bdok-এ আপনার কার্যকলাপের অন্যান্য পরিসংখ্যান অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• **তৃতীয় পক্ষের তথ্য:** আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী বা অংশীদারদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি, যদি আপনি তাদের পরিষেবাগুলি bdok-এর সাথে সংযুক্ত করেন বা তাদের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস করেন।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• **সেবা প্রদান ও উন্নতকরণ:** আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনাকে সফটওয়্যার ডাউনলোড পরিষেবা প্রদান করতে, আপনার অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করতে এবং bdok প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• **যোগাযোগ:** আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, যেমন পরিষেবা-সম্পর্কিত ঘোষণা, নিরাপত্তা সতর্কতা, আপডেট বা গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• **নিরাপত্তা:** bdok প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।
• **বিশ্লেষণ ও গবেষণা:** bdok-এর ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, ব্যবহারকারীর প্রবণতা বুঝতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি কাস্টমাইজ ও উন্নত করতে।
• **আইনি বাধ্যবাধকতা:** বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হতে।
• **মার্কেটিং ও প্রচার:** আপনার আগ্রহের সাথে সম্পর্কিত পণ্য, পরিষেবা বা প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে, যদি আপনি এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণ করতে সম্মতি দেন।

৩. কুকিজের ব্যবহার

bdok আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে "কুকিজ" এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ উভয়ই ব্যবহার করি।

• **সেশন কুকিজ:** আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
• **পারসিস্টেন্ট কুকিজ:** আপনার ব্রাউজারে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকে বা যতক্ষণ না আপনি সেগুলি মুছে ফেলেন।

কুকিজ আমাদের আপনাকে চিনতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনার bdok ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি কাস্টমাইজ করতে সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার বিকল্প বেছে নিতে পারেন, তবে এটি bdok-এর কিছু বৈশিষ্ট্য বা কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আলো টেকনোলজিস লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• **পরিষেবা প্রদানকারী:** আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদান করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে অনুমোদিত।
• **আইনি বাধ্যবাধকতা:** আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায়।
• **ব্যবসায়িক স্থানান্তর:** একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• **সম্মতি:** আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে, আমরা আপনার তথ্য অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• **অজ্ঞাত তথ্য:** আমরা সমষ্টিগত বা বেনামী তথ্য (যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না) তৃতীয় পক্ষের সাথে বিশ্লেষণ, গবেষণা বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা সুরক্ষা

আলো টেকনোলজিস লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সব ধরনের প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• **অ্যাক্সেস:** আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি, তা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• **সংশোধন:** আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• **মুছে ফেলা:** কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• **সম্মতি প্রত্যাহার:** যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করি, সেখানে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

bdok ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের অবহিত করুন।

৮. নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যখন আমরা কোনো পরিবর্তন করব, তখন আমরা bdok প্ল্যাটফর্মে সংশোধিত নীতি পোস্ট করব এবং/অথবা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পর আপনার bdok-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির সাথে আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আলো টেকনোলজিস লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের কোম্পানি চট্টগ্রাম-এ অবস্থিত এবং আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।